Verzija 1.1 · vrijedi od 31. listopada 2026.
1. Tko je voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je TT GRADNJA d.o.o. za graditeljstvo i usluge, Naselje „Lutvinka“ 1/4, 35000 Slavonski Brod, OIB 51695660257, MBS 030199627 (Trgovački sud u Osijeku – stalna služba u Slavonskom Brodu), u daljnjem tekstu: TT Gradnja ili mi.
Za sva pitanja o osobnim podacima i ostvarivanje svojih prava javite nam se na info@ttgradnja.hr, telefonom na 035 412 388 ili poštom na gornju adresu.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci iz konfiguratora i obrasca za upit: ime i prezime, e-mail, telefon, mjesto i županija, odabrani model, dimenzije i oprema, željeni rok i poruka. Za pravne osobe još i naziv tvrtke, OIB i adresa sjedišta.
- Podaci iz kontakta telefonom, e-mailom ili porukom: podaci koje nam sami pošaljete.
- Podaci za ponudu, ugovor i izvedbu: adresa objekta, mjere i tehničke napomene s izmjere, fotografije mjesta ugradnje, podaci o plaćanju, računi te podaci o jamstvu, servisu i reklamacijama.
- Podaci o korištenju stranice i oglašivački identifikator: samo uz vašu privolu bilježimo kako koristite stranicu (posjećene stranice, trajanje posjeta, vrsta uređaja, približna lokacija) te identifikator oglasa (gclid) kojim je upit povezan s oglasom. Identifikator se sprema uz vaš upit samo ako ste prihvatili oglašivačke kolačiće.
- Tehnički podaci pri posjetu stranici: IP adresa, vrsta preglednika i vrijeme pristupa, u zapisima poslužitelja koje vodi pružatelj usluge smještaja stranice. Kolačići su opisani u Politici kolačića.
Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. podatke o zdravlju) i ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom.
3. Zašto obrađujemo podatke i na kojoj osnovi
- Izrada okvirne i konačne ponude, izmjera i dogovor o suradnji – na vaš zahtjev, prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) Opće uredbe o zaštiti podataka – GDPR).
- Sklapanje i izvršenje ugovora (proizvodnja, isporuka, montaža, primopredaja), jamstvo, servis i reklamacije – izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a).
- Izdavanje računa, fiskalizacija, računovodstvo i porezne obveze – zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c) GDPR-a), prema propisima o računovodstvu, fiskalizaciji i porezima.
- Zaštita obrasca od zlouporabe i sigurnost stranice – legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a).
- Analitika i mjerenje učinkovitosti oglasa – na temelju vaše privole (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a), koju možete povući u svakom trenutku putem Postavki kolačića.
- Slanje novosti i ponuda – samo ako ste za to dali posebnu privolu (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a), koju možete povući u svakom trenutku. Trenutačno ne šaljemo marketinške poruke.
Podaci iz obrasca potrebni su za izradu ponude. Bez njih vam ne možemo pripremiti ponudu niti vas kontaktirati.
4. Kome dostavljamo podatke
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo u marketinške svrhe. Dostavljamo ih samo onima koji nam pomažu u poslovanju, i to u opsegu potrebnom za njihov dio posla:
- Odoo S.A. (Belgija) – poslovni softver i smještaj web stranice, CRM-a, ponuda i računa (izvršitelj obrade).
- Google Ireland Ltd. (Irska) – usluge Google Analytics i Google Ads, analitika i mjerenje učinkovitosti oglasa, samo uz vašu privolu (izvršitelj obrade).
- CookieYes – upravljanje privolom za kolačiće (izvršitelj obrade).
- Partner za montažu – ime, adresa objekta i kontakt telefon, radi dogovora i izvedbe montaže (izvršitelj obrade).
- Vanjski računovodstveni servis – podaci s računa i uplata, radi vođenja poslovnih knjiga.
- Pružatelj usluge razmjene eRačuna i Porezna uprava – radi fiskalizacije i dostave računa, prema zakonu.
- Banke i pružatelji usluga plaćanja – radi provedbe plaćanja.
- Nadležna tijela – kada to propisuje zakon.
S izvršiteljima obrade imamo ugovore kojima se obvezuju štititi vaše podatke i koristiti ih samo prema našim uputama.
5. Prijenos izvan Europske unije
Vaše podatke u pravilu obrađujemo i čuvamo u Europskoj uniji. Iznimka su usluge Google (Analytics, Ads i videozapisi s YouTubea): Google može prenositi podatke u SAD i druge države izvan EU-a, uz zaštitne mjere, a to su okvir EU–US Data Privacy Framework i standardne ugovorne klauzule. Videozapisi se učitavaju tek kada ih sami pokrenete, a analitika i oglašavanje samo uz vašu privolu.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti koji nisu završili ugovorom: 2 godine od posljednjeg kontakta, nakon čega ih brišemo.
- Podaci o kupcima i ugovorima: za vrijeme trajanja ugovora i jamstvenih rokova (do 10 godina za konstrukciju), radi servisa i reklamacija.
- Računi i druge knjigovodstvene isprave: 11 godina, prema propisima o računovodstvu.
- Analitički i oglašivački podaci: 14 mjeseci od prikupljanja, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.
- Podaci obrađivani na temelju privole: do povlačenja privole.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te pravo na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na info@ttgradnja.hr; odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
8. Sigurnost
Podatke štitimo tehničkim i organizacijskim mjerama: šifriranom vezom (HTTPS), ograničenim pristupom samo zaposlenicima i partnerima kojima su potrebni te ugovornim obvezama izvršitelja obrade.
9. Izmjene izjave
Izjavu možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom od kojeg vrijedi.